1. PRÉSENTATION DE MAEDECOO
Maedecoo est une plateforme proposant des services d’accompagnement en décoration d’intérieur, incluant :
- Home staging
- Offre Ambiance (planche ambiance et shopping list)
- Offre Pack (offre ambiance + plan 2D + visuel 3D)
- Visite Conseil (accompagnement en ligne et physique)
La plateforme permet également de consulter des articles de blog, des réalisations passées et de prendre contact pour une demande de devis.
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (« CGV/CGU ») définissent les droits et obligations de Maedecoo et de ses clients dans le cadre des services fournis.
3. PRESTATIONS ET MODALITÉS DE PAIEMENT
3.1 Prestations
Maedecoo propose uniquement des services de décoration d’intérieur. Aucune vente de produit physique n’est effectuée.
3.2 Commande et paiement
Les prestations sont facturées sur devis personnalisé, incluant les délais de paiement. Modes de paiement acceptés :
- Virement bancaire
- Carte bancaire
- Paiement en plusieurs fois
Le paiement total doit être effectué selon les conditions mentionnées dans le devis. Aucune prestation ne débutera avant la réception du paiement.
4. DROIT DE MODIFICATION ET VALIDATION
4.1 Modifications autorisées
Le client dispose d’un droit à trois modifications sur la planche ambiance. Cependant, ces modifications doivent rester dans le style validé initialement (ex : un passage d’un style industriel à bohème n’est pas accepté).
4.2 Validation et livraison
Les modifications ne sont plus acceptées après validation finale et livraison de la décoration.
5. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison varient selon la prestation :
- Offre Ambiance : 1 à 2 semaines
- Offre Pack : 1 à 4 semaines
- Visite Conseil : livrable sous 5 jours
- Home staging : livrable sous 1 semaine
Ces délais peuvent être prolongés en fonction de la complexité du projet et du nombre de clients en cours.
6. ENGAGEMENTS DES CLIENTS
Le client s’engage à :
- Fournir des photos et plans 2D avec des mesures exactes
- Respecter les choix décoratifs et d’aménagements validés
- Comprendre que les délais peuvent être ajustés selon la charge de travail
7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Maedecoo conserve tous les droits sur les réalisations 3D et les prestations de décoration.
Le client ne peut pas revendre ou utiliser ces visuels à des fins commerciales.
8. SATISFACTION ET LITIGES
En cas d’insatisfaction, le client dispose de trois modifications possibles, dans la limite du style validé initialement. Un changement radical de style ne pourra pas être accepté.
9. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
Maedecoo collecte des données à des fins marketing et analytiques. Ces données ne seront pas revendues à des tiers et sont traitées conformément aux réglementations en vigueur (RGPD).
10. CONTACT
Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter via la page Contact ou par email : contact@maedecoo.com